Interpretação da Norma ISO 9001:2000

OBJETIVOS: Fornecer aos colaboradores da empresa os conceitos do Sistema de Gestão da Qualidade, seus objetivos, benefícios e requisitos para Certificação.

PÚBLICO ALVO :Todos os Colaboradores envolvidos com a estruturação do Sistema de Gestão da Qualidade.

PROGRAMA:

Objetivos da ISO 9001:2000;

Os Oito Princípios de Gestão da Qualidade (Foco no Cliente, Liderança, Envolvimento das Pessoas, Melhoria Contínua, etc);

Postura do Auditor com a nova norma;

Análise e Interpretação de todos Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2000);

Objetivos das Normas de Suporte (ISO 9000:2000 e ISO 9004:2000);

Dicas de implementação dos requisitos;

O Processo de Certificação e os Órgãos Certificadores.

Exercícios Práticos e Teóricos.

Avaliação Teórica e Prática.